Курс "Организация и основы управления офисом – Офис-менеджер" -88 ак.ч.
Курс Менеджер офиса ориентирован на вопросы документарного и информационного обслуживания современного офиса.
Предметом курса является организация функционирования современного офиса и предприятия в целом, а также эффективное использование средств компьютерной и оргтехники и выбор оптимального варианта, исходя из условий и целей ее применения.
Программа обучения на курсах офис-менеджера соответствует самым современным требованиям, предъявляемым работодателями к квалификационной характеристике Офис-менеджер, и включает:
делопроизводство, с учетом лингвистических особенностей служебного документа;
основы кадрового документоведения и архивирования;
этикет и психологию делового общения, включая имидж секретаря;
основы взаимоотношений членов коллектива и руководителей организации;
применение персональных компьютеров при работе в среде операционной системы Windows ; работа в основных приложениях популярного пакета офисных программ Microsoft Office; работа в сети Интернет; овладение навыками машинописи слепым десятипальцевым методом на компьютере; использование различных технических средств, без которых немыслима работа современного офиса.
Блок 1. Роль офис -менеджера в управленческом процессе.
Тема 1. Секретарское дело.
Секретарь и офис-менеджер в современной структуре управления и их типовые обязанности и отличие.
Введение в специальность. Основные знания и умения необходимые офис-менеджеру. Внешний вид офис-менеджера. Личные качества офис-менеджера. Категории. Профессиональные требования к различным категориям. Планирование рабочего дня. Взаимодействие с руководством и сотрудниками организации. Организация деловых встреч и совещаний. Организация приема посетителей. Ведение телефонных переговоров. Представление, знакомство, приветствие. Визитные карточки. Телефонное обслуживание.
Тема 2. Нормативно-методическая база работы офис-менеджера.
Тема 3. Организация работы офис-менеджера
Тема 4. Работа офис-менеджера с документами. Общие правила оформления управленческих документов.
ГОСТы и ЕГСД.Бланки. Реквизиты документов. Классификация документов. Виды.Составление текстов служебных документов. Основные документы.
Организация и обработка, регистрация документооборота.
Организация текущего хранения. Защита информации.
Тема 5. Работа офис-менеджера по бездокументному обслуживанию
Тема 6. Коммуникационное обеспечение деятельности офис-менеджера.
Тема 7. Правила и приемы деловых взаимоотношений.
Блок 2. Основы компьютерной грамотности – 26 часов
Тема 8. Компьютерные технологии в работе офис-менеджера.
Тема 9. Знание машинописи и стенографии
Блок 3. Основы кадрового делопроизводства – 10 часов
Тема 10. Знакомство с программой 1С «Зарплата и кадры».
Зачет
+8(929)041-57-48; (831)437-11-71
